Consultoria Web - Automatización de Marketing

Suscríbete a YouTube

Integra IA en tu Bot de WhatsApp con Kommo y Make para automatizar tu CRM

¿Te imaginas tener un bot inteligente que responde automáticamente a tus clientes en WhatsApp? 🤖💬 ¡Pues es posible! En este artículo, te mostraré cómo integrar Inteligencia Artificial en tu bot de WhatsApp usando Kommo y Make para crear una experiencia de usuario personalizada y eficiente. 🚀

Descubrirás cómo esta solución te permitirá ahorrar costos, tiempo y recursos al automatizar tu proceso de ventas y atención al cliente en WhatsApp. ¡Sigue leyendo y lleva tu negocio al siguiente nivel!

¿Por qué integrar IA en tu bot de WhatsApp?

Imagina que tienes una escuela digital donde vendes diferentes cursos. Cada curso tiene su propia campaña en Facebook y la mayoría de los leads llegan a tu WhatsApp para pedir información o cerrar la venta.

A medida que tu negocio crece, se vuelve más difícil y tardado responder a todos los mensajes manualmente. Ahí es donde entra en juego la Inteligencia Artificial.

Al integrar IA en tu bot de WhatsApp, podrás:

  • Responder automáticamente a las consultas frecuentes
  • Brindar información personalizada sobre tus productos o servicios
  • Calificar y segmentar a tus leads de manera inteligente
  • Escalar tu atención al cliente sin contratar más personal

Kommo: El CRM todo en uno para gestionar tus leads

El primer paso para crear tu bot inteligente es elegir un buen CRM que se integre con WhatsApp. Aquí es donde entra en escena Kommo.

Kommo es una plataforma todo en uno que te permite:

  • Recibir y enviar mensajes de WhatsApp directamente
  • Gestionar todos tus leads y contactos en un solo lugar
  • Crear flujos automatizados de mensajes
  • Analizar el rendimiento de tus campañas

Con Kommo, tendrás una base sólida para construir tu bot y llevar un seguimiento ordenado de tus conversaciones.

Make: El pegamento que une todo

Ahora que ya tienes tu CRM listo, es hora de darle vida a tu bot con Make. 🧩

Make es una herramienta de automatización que te permite conectar diferentes aplicaciones y crear flujos de trabajo sin necesidad de saber programar.

Con Make, podrás:

  • Recibir los mensajes de WhatsApp enviados a Kommo
  • Enviarlos a un asistente de IA como ChatGPT para analizarlos
  • Generar respuestas automáticas personalizadas
  • Enviar las respuestas de vuelta a Kommo para que las reciba el cliente

Todo esto sucede en cuestión de segundos y sin que tengas que mover un dedo.

Paso a paso: Creando tu bot inteligente

Veamos cómo se vería el flujo de tu bot en Make:

  1. Un lead envía un mensaje a tu número de WhatsApp empresarial.
  2. Kommo recibe el mensaje y lo envía a Make a través de un webhook.
  3. Make analiza el mensaje y lo envía a un asistente de IA como ChatGPT.
  4. El asistente genera una respuesta personalizada basada en la información de tus cursos y la envía de vuelta a Make.
  5. Make guarda la respuesta en un campo personalizado del contacto en Kommo.
  6. Una acción automatizada en Kommo envía la respuesta al lead en WhatsApp.

Si en algún punto se necesita intervención humana, puedes agregar un filtro en Make para pausar las respuestas automáticas y permitir que un agente tome la conversación.

Beneficios y ahorros de esta solución

Al implementar este bot inteligente con Kommo y Make, podrás:

  • Ahorrar costos operativos al no usar la API oficial de WhatsApp
  • Enviar mensajes masivos de marketing a tus leads de manera económica
  • Reducir el tiempo de respuesta y mejorar la satisfacción de tus clientes
  • Evitar contratar personal adicional para atender consultas repetitivas
  • Escalar tu negocio sin comprometer la calidad de tu atención al cliente

En resumen, esta solución te permitirá hacer más con menos y enfocarte en lo que realmente importa: hacer crecer tu negocio.

¿Listo para llevar tu atención al cliente en WhatsApp al siguiente nivel?

Implementar un bot inteligente con Kommo y Make es más fácil de lo que crees. En tan solo 3 días, podrías tener tu solución lista para empezar a automatizar tus ventas y atención al cliente en WhatsApp. ⚡

No necesitas ser un experto en programación ni gastar una fortuna en desarrolladores. Con las herramientas adecuadas y un poco de creatividad, podrás crear un bot que se adapte perfectamente a las necesidades de tu negocio.

¿Quieres aprender más sobre cómo automatizar tus procesos con herramientas No-Code?

¡Tu eficiencia está a un click de distancia!

¿Qué esperas? ¡Empieza a automatizar hoy mismo y lleva tu negocio al siguiente nivel!

Accede a mis automatizaciones de Make en Automatiza.dev
¿Buscas un curso de Automatización?
Descubre cómo automatizar tus procesos con Integromat en 30 días con un curso 100% práctico.
Curso gratuito de Integromat
¿Aún no tienes cuenta en Make?
(ex Integromat)
Obtén el plan Pro de Make con 10.000 operaciones gratis desde este enlace exclusivo.
Crear cuenta
Accede a mi biblioteca de automatizaciones en Trello
Ebook Gratuito Automatizar Redes Sociales
Sobre mí Francisco de Brito Fontes
Francisco de Brito Fontes
Consultor, especializado en Marketing y Automatización de procesos con Make (ex Integromat). Lee más

Otros artículos de automatizar Entrevistas