Automatización Profesional de Lectura de Iris por Paula González: Caso de Éxito con Make, Tally y Notion

¿Alguna vez has imaginado poder automatizar algo tan único y especializado como la lectura del iris? Pues déjame contarte que Paula González, cofundadora de Produteka, lo ha hecho posible.

En este episodio de “Make en la Vida Real”, Paula nos revela cómo integró herramientas como Make, Tally y Notion para simplificar y agilizar el proceso de lectura de iris para uno de sus clientes. Una solución innovadora que parece sacada de una película de ciencia ficción, pero que hoy es una realidad gracias a la magia de la automatización.

El Desafío: Un Proceso Manual y Desordenado

El cliente de Paula, un médico naturópata especializado en lecturas de iris, enfrentaba varios desafíos en su flujo de trabajo:

1. Los pacientes enviaban las fotos del iris por WhatsApp, lo que dificultaba la organización y seguimiento.
2. El equipo del médico tardaba hasta una hora en redactar el diagnóstico, utilizando un documento desordenado de Google Docs con más de 100 hojas.
3. Los retrasos en los diagnósticos afectaban la satisfacción del cliente y limitaban la capacidad de atender a más pacientes.

Era evidente que necesitaban una solución que centralizara y optimizara todo el proceso. Ahí es donde Produteka entró en acción.

La Solución: Automatización con Make, Tally y Notion

Paula y su equipo diseñaron un flujo automatizado que transformó por completo la lectura de iris:

1. Los pacientes ahora envían las fotos a través de Tally, siguiendo un video instructivo para asegurar la calidad de las imágenes.
2. La información llega a Notion, donde el médico puede ver las fotos y seleccionar el diagnóstico utilizando variables predefinidas.
3. Con solo presionar un botón, se activa un webhook en Make que recopila toda la información y genera un documento personalizado en Google Docs.
4. El equipo revisa el documento y, con otro clic, se activa otro flujo en Make que convierte el archivo en PDF y lo envía por correo al paciente.

Los Resultados: Eficiencia y Satisfacción del Cliente

Gracias a esta solución automatizada, el médico naturópata y su equipo lograron:

• Realizar lecturas de iris estandarizadas y organizadas.
• Reducir el tiempo de diagnóstico de 1 hora a solo 10-15 minutos (un ahorro del 80%).
• Atender a más de 300 pacientes a través del nuevo sistema.
• Enviar diagnósticos personalizados a los pacientes en tiempo récord.

En total, se estima que han ahorrado alrededor de 240 horas gracias a la automatización. ¡Imagina todo lo que puedes lograr con ese tiempo extra!

La Clave del Éxito: Alinear Herramientas y Personas

Uno de los aprendizajes clave de este proyecto es que, para aprovechar al máximo herramientas como Make y Notion, es fundamental alinear a las personas que las utilizarán.

Paula y su equipo se aseguraron de involucrar al cliente y a su equipo en todo el proceso, desde el diseño hasta la implementación. Realizaron iteraciones para entender cómo los usuarios navegarían el sistema y cómo podían hacerlo más intuitivo y eficiente.

En resumen, la automatización de la lectura de iris demuestra que, con la combinación adecuada de herramientas y un enfoque centrado en el usuario, es posible transformar procesos complejos y especializados en flujos eficientes y escalables.

Make, Tally y Notion formaron una dupla perfecta para centralizar la información, estandarizar los diagnósticos y agilizar la comunicación con los pacientes. Todo esto mientras se adaptaban a las necesidades específicas del equipo médico.